Интернет магазины Беларуси. Способы оплаты и доставка товара.

Такие обычные на первый взгляд атрибуты, как персонал, витрина, оплата и доставка, в Интернет магазине приобретают особенное значение.

создание интернет магазина

Интернет стал довольно распространенным явлением. Сейчас он достиг такого масштаба, что мы можем не только зарабатывать с его помощью, но и приобретать совершенно обычные товары, не выходя из дома. Так, на Западе при помощи Интернета приобрести товары не только сок или другие продукты питания, но и виллу на Багамах. Конечно, в нашей стране Интернет не достиг такого размаха. Но и у нас есть множество магазинов, предлагающих косметику, одежду, фототехнику и даже товары для животных. Первые позиции на российском Интернет-рынке держат компьютерные аксессуары, бытовая техника, компакт-диски. Что же нужно знать, для построения собственного Интернет магазина? Все то же, что и для обычного. В нем также есть витрина, склад, люди, обрабатывающие заявки, а также покупатели.

Витрина

Свои недостатки и преимущества имеет в интернет магазине витрина. С одной стороны, она безразмерна. Вы можете разместить на своем сайте все необходимые рисунки и фотографии, разместить описание товара. Что немаловажно, вашу витрину увидят не только жители вашего города, но и посетители со всего мира. Такой интернет магазин может иметь удобный каталог товаров, быстрый переход из одного раздела в другой, корзину, в которую покупатели будут складывать выбранный товар. 

Среди недостатков интернет-витрины можно выделить то, что никто не может прикоснуться к товару, ощутить его аромат, реальные размеры. Есть люди, которые полагаются исключительно на свои ощущения. Кроме того, человеку с нестандартным размером одежды очень сложно совершить покупку в интернете. Так, даже в Америке, где в Интернет магазине совершают покупке 2/3 населения, продукты питания предпочитают покупать в обычных супермаркетах.

Отдавайте предпочтение профессиональному оформлению Интернет-витрины. Ведь в противном случае, цвет вашего товара будет не таким, как в реальности. Человек, купивший такой товар, может быстро в нем разочароваться или вовсе его вернуть. В любом случае ни описание, ни фотография не смогут обеспечить всю полноту информации о представленном товаре.

Также как и в реальном магазине, если витрина перенасыщена тяжелыми, долго загружающимися фотографиями, графикой, или серым, будничным дизайном, сайт не будет пользоваться популярностью. В первом случае сайт будет настолько перегруженным, что человек просто не дождется его полной загрузки. Во втором случае, сайт попросту не будет восприниматься серьезно, и потенциальный покупатель уйдет на более интересный ресурс. Популярности вашему ресурсу добавит раздел «вопросы и ответы», форум, а также возможность связаться с менеджером в любое время суток.

Персонал

Если у вас виртуальный магазин, это не означает, что вся работа выполняется при помощи программного обеспечения и компьютера. Здесь также есть реальные люди, работающие в магазине. Администратор организовывает лишь бесперебойную работу сайта интернет магазина допустим в могилеве. В штате любого Интернет магазина есть бухгалтер, операторы ПК, выполняющие функции продавцов, кладовщик, который отвечает за работу склада, а также курьеры, доставляющие товар покупателю. Не забывайте и о наличии дизайнера и системного администратора, которые поддерживают виртуальный магазин, но все это лишь в идеальной модели интернет магазина. Чаще всего лишь пару человек занимаются всем обустройством интернет магазин и его развития в интернете. 

Зачастую, администратор или владелец Интернет магазина, забывает о необходимости консультирования и оказания помощи покупателям. Ведь в реальном магазине есть продавцы-покупатели, которые незамедлительно отвечают на все вопросы. Такой же поддержки ждут и от виртуального магазина. Естественно, что практически на любом сайте есть раздел с вопросами и ответами. Но дело в том, что у покупателей часто возникают не типичные вопросы, а связь с менеджерами при этом отсутствует. Чтобы не потерять клиентов, на главной странице вашего сайта разместите все ваши контактные данные. Лучше всего, если на ряду с телефоном, вы укажите и другие способы связи. Так, укажите номер ICQ, чат, форум или e-mail. Эта информация позволит вашему клиенту не только получать оперативную информацию, но и увидеть, что ваш магазин серьезен.

Деньги

Оплата относится к самым актуальным вопросам. Обычно, люди не хотят платить еще до того, как получат товар. Особенно это относится к первой покупке в магазине. Именно поэтому в большинстве интернет магазинов в Беларуси действует система оплаты товара наличными. Но есть и другие способы, которыми привыкли платить покупатели. Каким же образом происходит оплата?

Оплата наличными курьеру. Товар оплачивается только после его доставки курьером. Некоторых людей такой способ вполне устраивает. Но есть и те, кто не желает видеть незнакомого человека в своей квартире.

Оплата наличными на почте. Для тех, кто не любит получать товар с курьером, может воспользоваться этим способом оплаты. Товар оплачивается в тот момент, когда покупатель получает ценную бандероль. Но этот способ подходит далеко не всем. Ведь покупателю придется очень долго ждать доставки, а также заплатить за каждый килограмм груза.

Оплата кредитной через Интернет. Не очень приятный способ для некоторой части покупателей. Ведь им приходится вводить номер своей карты, секретный код, а также другие атрибуты. Но есть немало приверженцев среди такого способа оплаты, особенно среди молодых людей.

Оплата Интернет-деньгами. Этот способ очень удобен тем, кто часто пользуется виртуальными деньгами.

Доставка товара

После того, как человек сделал заказ в виртуальном магазине, ему обязательно нужно перезвонить. Возможно, он передумал, а сообщать вам об этом не стал. Доставка осуществляется только несколькими способами:

- курьером (действует только в крупных городах);

- почтой (экспресс-доставка или обычная);

- самовывоз, когда клиент сам приезжает за товаром на склад или в магазин.

Как видно, все те же законы распространяются на виртуальные магазины. Учитывайте специфику онлайн бизнеса, совершенствуйте свою систему, и вы всегда будете получать максимальную прибыль. Кроме всего прочего рекламировать интернет магазин в сети намного проще тем более можно использовать не только интернет для рекламы сайта интернет магазина но и офлайн мир те же визитки или афиши на big boards .
Все полезные материалы о городе Могилев собрал на своем блоге  про Могилев.